你有冇試過：覺得呢單「好有機會」，就開始加快語速、加重語氣、強化說明——優勢、細節、優惠條件一次過倒晒出嚟。

你唔想錯過機會，亦唔想對方溜走。

但愈說，對方回應愈少；表情變冷；最後一句：「我再考慮一下，謝謝。」然後離開。

呢個唔一定係你唔專業、講唔清——

好多時係你 太急著成交，觸發咗對方心理上嘅 退縮反應。

愈用力，愈令人後退

人與人之間嘅互動好敏感。

一方推進力度過強，另一方就會不自覺拉開距離——未必講出口，而係一種「心理空間被壓縮」嘅不適。

銷售人最易跌入嘅陷阱，係將 「積極」誤認做「用力」：

• 積極：有節奏地引導
• 用力：忽略對方狀態，單方面施壓

對方唔一定係拒絕你講嘅內容，

而係抗拒你那種「想佢即刻決定」嘅能量。

內耗點嚟？

呢種內耗來自內心深處一句：「我一定要成交。」

渴望過強，語言、態度、肢體就會緊張、急促，甚至帶隱形壓迫。

一見對方變冷，你又再補資料、講得更急——進入 愈想救場、愈搞砸 嘅負循環。

內耗一嘅典型特徵：過度投入，卻令對方關閉理性大門。

點解：由「對位」而唔係「推進」開始

真正影響一個人，唔可以淨係向前衝——要先站喺佢個位感受。

成交從來唔係用力推進，而係 對位進場：

• 對方聽得進嗰陣先講
• 對方仲觀察緊，畀空間
• 對方開始思考，幫整理，而唔係強行推

當你穩住自己嘅節奏，先睇得清對方嘅節奏。

你唔急要答案，反而更容易等到對方自己開口。

誠實問自己兩句

• 你係想幫佢做選擇，定係急住令佢同意你個方案？
• 你係想成交呢個人，定係想 證明自己識成交？

兩者差別，就喺你有冇過度投入。

一過度投入，語氣失衡、推進失溫，對方就退場。

今晚做一件事

• 下次覺得「實食」之前，先停 5 秒，問：

「而家係對位，定係用力？」

若係用力——收返一句，改問：「你而家最想先搞清邊一塊？」

下篇：內耗二——聽到「再想一想」，點解你會即刻失衡。